De l’art de savoir gérer les conflits entre collaborateurs

Crédit photo : Mahaut d’Ornellas

La gestion de conflits, lourde tâche pour les chefs d’entreprise et les managers. Souvent le fruit d’une méconnaissance des valeurs des uns et des autres. Comment revenir sur des relations sereines au travail et une confiance partagée ?
Esprit d’équi vous propose de travailler sur les valeurs individuelles de chaque collaborateurs de manière à lever les incompréhensions. Souvent cela commence par un mot derrière lequel chacun y met une connotation différente.

« Tu as « encore » acheté de nouvelles chaussures ? » ». Derrière le « encore », y a-t-il une admiration, une jalousie, une plaisanterie, une envie de faire de même ou bien une simple curiosité ? Ces petits mots du quotidien de la vie de bureau peuvent parfois être à l’origine de mauvaise ambiance, d’atmosphère dégradée et peuvent nuire à l’efficacité et au travail d’équipe.
Comment désamorcer ces conflits quand on est soi-même pris dans une multitude de tâches ? Impossible d’être à l’écoute de tout.
En revanche, il est possible de connaitre les valeurs importantes aux yeux de ses collaborateurs et de faire en sorte que chacun en ai conscience et les respecte.
Chez Esprit d’équi, on parle naturellement de ces valeurs, on partage, on apprend à se connaître sous le regard bienveillant des coachs et des chevaux. Un bon prétexte pour se parler en toute liberté et sans jugement !